Gestion des courriers indésirables
Tout d'abord, qu'est-ce qu'un courrier indésirable ? Il s'agit d'emails de la boîte de réception déplacés vers un dossier nommé "indésirables" (ou SPAM). Ce tri est effectué à la fois par le fournisseur d'email (Orange, SFR, Gmail...), et par l'Ordissimo si vous lui avez appris à le faire. Certains courriers indésirables sont gênants mais sans danger tandis que d'autres font partie d'une escroquerie pour usurpation d'identité ou tout autre type de fraude.
Vous devez avoir la version V4 d'Ordissimo, suivez la fiche pratique Migration de l'Ordissimo à la version V4
Vous devez avoir une adresse mail configurée. Si vous n'avez pas de compte e-mail, suivez la fiche pratique : Configurer votre adresse mail.
Vérifiez bien vos courriers indésirables, on y trouve parfois des e-mails non gênants mais reconnus comme tels par la boîte mail.
N'ouvrez jamais un e-mail dont vous n'êtes pas sûr de la provenance ! Ne le transférez pas. Vous pouvez utiliser la fiche Vérifier une information douteuse reçue par e-mail qui vous expliquera les bons réflexes à adopter.
1Accéder à la boite des Indésirables
a) Allez dans votre boîte email.
b) Cliquez sur la boîte "Indésirables".
Vous trouvez ici tous les emails triés par votre fournisseur d'accès ou votre Ordissimo
2Cliquez ici pour marquer un indésirable comme acceptable
L'ordinateur apprendra que ce type de courrier est acceptable et replacera ce message dans votre boîte de courriers reçus.
3Pour marquer un courrier reçu comme indésirable
Il peut arriver qu'un email dont vous ne voulez pas se retrouve dans la boîte des Courriers reçus. Depuis celle-ci, vous pouvez notifier l'email comme indésirable et l'ordinateur apprendra que vous n'en voulez pas. Ainsi vous pourrez faire plus facilement le tri dans votre boîte email et elle sera moins polluée.
4Cliquez ici pour supprimer définitivement un courrier indésirable
5Cliquez ici pour vider la boîte de tous les courriers indésirables.
Cette action permettra d'économiser de l'espace dans votre boîte email en fonction de plusieurs paramètres (les mots du titre, du texte, l'expéditeur...). A faire une fois que vous aurez fait le tri dans votre boîte.